Implantação da Melhoria Contínua da Qualidade A Implantação da Melhoria Contínua da Qualidade é um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes.
Programas
- 5S
- Gerência da Rotina Diária
- Gerência pelas Diretrizes
- Melhoria Contínua
Ferramentas
- Macrofluxo
- Fluxograma
- 5W2H
- Diagrama de Causa e Efeito
- Folha de Verificação
- Diagrama de Pareto
- Cartas de Controle
Métodos
- Shake-down (sacudir para derrubar)
- Brainstorming (tempestade de idéias)
- MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)
Os resultados esperados com a Implantação da Melhoria Contínua da Qualidade são:
- o domínio e o controle do processo de produção da empresa;
- a eficiência na utilização dos recursos humanos, materiais e financeiros;
- a eficácia no alcance dos objetivos e
- a satisfação dos clientes.
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